Zwitserleven optimaliseert werkprocedures - Gerealiseerde voordelen

  • Door publicatie van de werkinstructies (soms in statu nascendi) op het intranet werd de betrokkenheid vergroot;
  • Meer duidelijkheid over de eigen werkzaamheden en de relatie met die van collega's of andere afdelingen;
  • Uitwisseling van best practices;
  • Standaardisering en optimalisatie van de werkprocessen;
  • Directe beschikbaarheid van hulpmiddelen zoals checklisten, brieven;
  • De vaste opbouw van de instructies bleek workflowintroductie te vergemakkelijken;
  • Verbetering van de productiviteit;
  • Navolging door andere afdelingen.